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云实验室介绍

云实验室平台是以分析测试业务流程为核心,将测试需求、实验室、企业客户、仪器、试剂耗材等各方资源有机地结合起来,建立开放的标准化分析测试业务管理平台,为客户、实验室和分析测试业务中涉及到的其他各类参与者提供全方位的业务流程管理功能,包括用户注册、样品受理、分析测试流程监控、分析测试标准管理、实验室供应链管理、实验室客户关系管理、报表处理和历史数据挖掘与分析、实验室相关机构接口集成、以及众多的增值服务等。

1、用户注册

云实验室平台是一个公共的开放平台,接受各类客户的注册,包括行业和企业客户、分析测试实验室、政府和监管机构、以及各类仪器和耗材厂商。在分析测试业务中,不同种类的客户使用不同的系统功能,以满足自己的业务需求。

2、样品受理

云实验室平台接受客户的样品信息,包括送样人(客户)、样品名称和数量、样品形态、检测项目和要求、检测设备、检测方法或标准、收费标准等。客户可以自己选择受理的实验室,也可以接受由系统根据测试需求自动指定的实验室。在客户与平台达成测试委托协议后,实体样品由平台的物流服务完成由客户地点到实验室的递送。

3、分析测试流程监控

样品进入分析测试流程后,实验室可以通过自己的LabOS自动更新测试流程,并通过平台向客户通报测试流程的最新状态。在分析报告完成后,以可以通过平台直接向客户发送检测报告等。

4、分析测试标准管理

云实验室平台为客户和实验室提供集中式的标准更新与检索服务,并将方法和标准与分析测试流程绑定,避免因为方法和标准的滞后影响分析测试结果。标准更新与检索是一种开放式服务,实验室既是服务的享用者,同时也是方法和标准更新的参与者,这种基于网络的多方参与的服务模式,将极大地拓展平台的服务规模,以更低廉的成本和更及时的更新为更多的实验室提供服务。

5、实验室供应链管理

云实验室平台利用网络化的信息服务,将仪器、标准样品和耗材等厂家的供应链延伸至实验室业务中,提高交货入库的可靠性和灵活性,降低库存和实验室运营费用,实现实验室整体流程品质的最优化。

6、实验室客户关系管理

随着平台客户规模的增加,云实验室平台将为实验室、仪器和耗材厂商等提供集成基于Web的客户关系管理服务,提高实验室和厂家的核心竞争力,树立以客户为中心的服务理念。同时,平台的运营也将依赖这样的客户关系管理服务,持续改进服务流程,提高服务质量。

7、实验室相关机构接口集成

云实验室平台通过Web服务,搭建与实验室及其相关机构的业务接口,根据法规政策或行业监管的需要,实时或批量提交业务数据,最终实现行业或区域的质量监管。

8、增值服务

在实验室实体业务繁杂的今天,要求专业的实验室人员既做好检测业务,又管理好各类实验室信息,无疑会加大专业检测人员的工作量,也无法保证信息的及时更新和管理。云实验室平台将提供各种增值服务帮助实验室用户实现业务增值和快速成长。